سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند تقديم طلب:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان الفوترة والشحن
• تفاصيل الطلب والشراء
• معلومات الدفع (نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة بشكل مباشر إذا تمت معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع خارجية تابعة لجهاتٍ ثالثة)
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز
• بيانات استخدام الموقع الإلكتروني (مثل الصفحات التي تمت زيارتها)

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• لمعالجة الطلبات وتنفيذها
• للتواصل معك بشأن طلبك أو طلبات الدعم الخاصة بك
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة العملاء
• لإرسال تحديثات الطلب
• لإرسال عروض ترويجية أو رسائل تسويقية (فقط في حال موافقتك)
• لمنع الاحتيال والحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني

مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك فقط مع جهات خارجية موثوقة عند الضرورة، مثل:

• مزوّدو خدمات الشحن والتوصيل
• مزوّدو بوابات الدفع
• مقدّمو خدمات الاستضافة والتحليلات والخدمات الفنية (مثل Google Analytics)

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين الوظائف وتجربة المستخدم، مثل:

• حفظ تفضيلات المستخدم
• إدارة جلسات سلة التسوق
• تحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني

أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقًا لما يقتضيه القانون (مثل: سجلات الطلبات والفواتير).

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية. ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.