سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند تقديم طلب:

• الاسم الكامل
• رقم التليفون
• البريد الإلكتروني
• عنوان الفوترة والشحن
• تفاصيل الطلب والشراء
• معلومات الدفع (نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة بشكل مباشر إذا تمت معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع خارجية تابعة لجهاتٍ ثالثة)
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز
• بيانات استخدام الموقع الإلكتروني (مثل الصفحات التي تمت زيارتها)

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• لمعالجة الطلبات وتنفيذها
• للتواصل معك بشأن طلبك أو طلبات الدعم الخاصة بك
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة العملاء
• لإرسال تحديثات الطلب
• لإرسال عروض ترويجية أو رسائل تسويقية (فقط في حال موافقتك)
• لمنع الاحتيال والحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني

مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك فقط مع جهات خارجية موثوقة عند الضرورة، مثل:

• مزوّدو خدمات الشحن والتوصيل
• مزوّدو بوابات الدفع
• مقدّمو خدمات الاستضافة والتحليلات والخدمات الفنية (مثل Google Analytics)

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين الوظائف وتجربة المستخدم، مثل:

• حفظ تفضيلات المستخدم
• إدارة جلسات سلة التسوق
• تحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني

أمن البيانات

بناخد إجراءات الأمان المناسبة عشان نحمي معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح بيه أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، لكن مفيش طريقة نقل بيانات على الإنترنت آمنة 100%.

الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ بمعلوماتك الشخصية بس للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في السياسة دي، أو حسب ما يطلبه القانون (زي سجلات الطلبات والفواتير).

الروابط الخارجية

موقعنا ممكن يكون فيه روابط لمواقع خارجية، وإحنا مش مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى بتاعها.